حریم خصوصی

گشتن در سایت هیچ اطلاعاتی از شما نمی‌خواهد

دیدن فهرست دفاتر، صفحهٔ مترجمان، صفحه‌های مدارک، راهنماها و جست‌وجوی سایت به هیچ ثبت‌نام یا شماره‌ای نیاز ندارد. پیشنهادهای جست‌وجو روی مرورگر خودتان ساخته می‌شوند: نمایهٔ جست‌وجو یک بار دانلود می‌شود و برای پیشنهاد دادن چیزی به سرور ما فرستاده نمی‌شود. اما عبارتی که جست‌وجو می‌کنید برای گوگل آنالیتیکس فرستاده می‌شود (بخش «آمار بازدید و تبلیغات» پایین‌تر)، و اگر Enter بزنید در نشانی صفحهٔ نتایج هم می‌آید و مثل هر نشانی دیگری در گزارش سرور ثبت می‌شود.

روی صفحه‌های این سایت هیچ دکمهٔ اشتراک‌گذاری شبکه‌های اجتماعی وجود ندارد. سه ابزار بیرونی روی صفحه‌ها اجرا می‌شود: دو ابزار آمار بازدید — گوگل آنالیتیکس و مایکروسافت کلَریتی — و یک ابزار تبلیغاتی، یکتانت. هر سه در بخش «آمار بازدید و تبلیغات» پایین‌تر دقیق توضیح داده شده‌اند، همراه با کوکی‌هایی که می‌گذارند.

بعضی از جایگاه‌های سایت تبلیغاتی‌اند و دفتری که آن جایگاه را خریده در آن معرفی می‌شود. این جایگاه‌ها همیشه با برچسب «تبلیغ» مشخص شده‌اند و ترتیب فهرست‌های عادی سایت را تغییر نمی‌دهند. تبلیغ‌ها هم مثل بقیهٔ صفحه، بخشی از خود سایت‌اند و هیچ اسکریپت یا کوکی بیرونی همراه‌شان نیست.

جایی که شماره می‌خواهیم

سه کار در سایت به تأیید شمارهٔ موبایل نیاز دارد: تحویل گرفتن صفحهٔ یک دفتر یا مترجم از سوی صاحبش، دیدن شمارهٔ تماس دفتر، و ثبت نظر. در هر سه مورد یک کد پیامک می‌شود و آنچه پس از آن نگه داشته می‌شود این است:

• تحویل گرفتن صفحه. شمارهٔ شما ذخیره نمی‌شود. فقط یک اثر رمزنگاری‌شده (درهم‌ساز) از آن نگه داشته می‌شود تا دفعهٔ بعد بتوان شما را بازشناخت. از روی آن اثر نمی‌توان به شماره رسید و ما هم راهی برای خواندن آن نداریم.
• دیدن شمارهٔ تماس و ثبت نظر. اینجا شماره نگه داشته می‌شود، چون ممکن است بعداً لازم باشد با شما تماس بگیریم؛ اما به صورت رمزنگاری‌شده با الگوریتم AES-256-GCM، نه به صورت متن ساده. کنار آن ثبت می‌شود که چه زبانی و چه شهری را دیده‌اید. این رویداد به شماره چسبیده نیست: زبان و شهر روی رویداد ثبت می‌شود، نه روی هویت شما.
• نظری که می‌نویسید. نامی که خودتان نوشته‌اید، امتیاز و متن نظر منتشر می‌شود. شماره هرگز کنار نظر ذخیره یا منتشر نمی‌شود.

اگر پیش‌تر شماره‌تان را تأیید کرده‌اید و دیگر نمی‌خواهید پیامکی دریافت کنید، از لغو دریافت پیامک اقدام کنید.

فرم تماس

از فرم تماس نام، ایمیل، موضوع و متن پیام شما ذخیره می‌شود تا بتوانیم پاسخ بدهیم. این فرم شمارهٔ تماس نمی‌پرسد و اگر در متن پیام شماره‌ای بنویسید، فرم آن را نمی‌پذیرد. پاسخ فقط با ایمیل فرستاده می‌شود و نشانی ایمیل شما برای هیچ خبرنامه یا پیام تبلیغاتی به کار نمی‌رود.

نشانی IP

نشانی IP فقط برای جلوگیری از سوءاستفاده به کار می‌رود؛ مثلاً اینکه یک نفر نتواند صدها پیامک بفرستد یا فرم تماس را پر کند. پیش از ذخیره‌شدن، IP با یک کلید محرمانه درهم می‌شود و خودِ نشانی در پایگاه داده نوشته نمی‌شود. علت روشن است: نشانی IP در کنار شمارهٔ پروانهٔ یک صفحه یعنی سندی از اینکه چه کسی صفحهٔ چه کسی را دیده است.

کوکی‌ها

سه کوکی اول را خود سایت می‌گذارد و هر سه فقط پس از یک کار عمدی از سوی شما ساخته می‌شوند: تا وقتی شماره‌ای تأیید نکرده‌اید، هیچ‌کدام وجود ندارند. هیچ‌کدام کوکی تبلیغاتی نیستند و هیچ‌کدام از سوی جاوااسکریپت صفحه خوانده نمی‌شوند.

چهار مورد بعدی مال ابزارهای آمار بازدید است و چهار مورد آخر مال یکتانت. این هشت‌تا برخلاف سه‌تای اول، از همان بازدید اول گذاشته می‌شوند. کوکی MUID متعلق به مایکروسافت است و بین سایت‌هایی که کلَریتی دارند مشترک است.

یکتانت علاوه بر این چهار کوکی، روی دامنهٔ خودش (yektanet.com) هم سه کوکی با ماندگاری ۴۰۰ روز نگه می‌دارد. این سه بین همهٔ سایت‌هایی که یکتانت دارند مشترک‌اند، و همین است که به یکتانت امکان می‌دهد مرورگر شما را در سایت دیگری بازبشناسد و تبلیغ رسمی ایندکس را نشانتان بدهد.

آمار بازدید و تبلیغات

برای اینکه بدانیم کدام صفحه‌ها به درد می‌خورند و کجای سایت مردم گم می‌شوند، دو ابزار آمار روی صفحه‌ها اجرا می‌شود، و یک ابزار تبلیغاتی کنارشان:

• گوگل آنالیتیکس. شمارش بازدید: کدام صفحه، از کدام کشور، با چه دستگاهی، و از کجا به سایت رسیده‌اید. به‌علاوهٔ چند کار مشخص در سایت: اینکه شمارهٔ تماس یا واتساپ دفتری را دیده‌اید یا روی آن زده‌اید (بدون خودِ شماره و بدون شمارهٔ شما)، پیامی فرستاده‌اید یا نظری ثبت کرده‌اید، و عبارتی که در جست‌وجوی سایت نوشته‌اید همراه با تعداد نتیجه‌ها، تا بدانیم مردم دنبال چه می‌گردند. اگر در کادر جست‌وجو شمارهٔ موبایلی بنویسید، آن شماره پیش از ارسال حذف می‌شود. این رویدادها به گوگل ادز هم می‌رسد تا معلوم شود کدام تبلیغِ خودِ ما به کار آمده است.
• مایکروسافت کلَریتی. این یکی بیشتر ثبت می‌کند: کلیک‌ها، اسکرول و یک بازپخش از حرکت شما در صفحه. برای همین صریح می‌نویسیم که چه چیزی از آن بیرون نگه داشته شده است — کادر کد پیامکی، همهٔ فیلدهای شمارهٔ موبایل و کادر ورود مدیر با نشانهٔ مخصوصِ پوشاندن علامت خورده‌اند و محتوایشان در بازپخش ضبط نمی‌شود.
• یکتانت. این یکی ابزار آمار نیست، ابزار تبلیغ است. نشانی صفحه‌ای که می‌بینید و عنوان اصلی همان صفحه را برای یکتانت می‌فرستد تا بعداً در سایت‌های دیگری که تبلیغ یکتانت نشان می‌دهند، تبلیغ رسمی ایندکس به شما نشان داده شود. برای این کار یک قاب پنهان از دامنهٔ یکتانت هم در صفحه باز می‌شود و ممکن است شناسهٔ مرورگر با شبکهٔ تبلیغاتی صباویژن هماهنگ شود.

هیچ‌کدام از این سه، شمارهٔ موبایل یا هویت شما را از ما دریافت نمی‌کنند؛ چیزی که می‌بینند رفتار یک مرورگر ناشناس است. گوگل آنالیتیکس و کلَریتی بعد از بارگذاری کامل صفحه اجرا می‌شوند تا سرعت باز شدن سایت را کند نکنند. یکتانت از همان ابتدای باز شدن صفحه اجرا می‌شود، چون در غیر این صورت بازدیدهای کوتاه را نمی‌بیند؛ اما جدا از صفحه دانلود می‌شود و نمایش صفحه منتظرش نمی‌ماند. اگر نمی‌خواهید این ابزارها اجرا شوند، هر افزونهٔ مسدودکنندهٔ ردیاب که درخواست به این سه سرویس را ببندد جلویشان را می‌گیرد و هیچ بخشی از سایت با این کار از کار نمی‌افتد. حالت «ردیابی نکن» مرورگر به‌تنهایی کافی نیست؛ یکتانت آن را نمی‌خواند.

اطلاعاتی که دربارهٔ دیگران منتشر می‌کنیم

صفحه‌های دفاتر و مترجمان بازنشر داده‌های عمومی سنام است. یک قلم از آن داده‌ها با آنکه عمومی است اینجا منتشر نمی‌شود: شمارهٔ موبایل شخصی مترجمان. تنها شمارهٔ ثابت محل کار نمایش داده می‌شود. اگر مترجم یا دفتری بخواهد اطلاعاتش اصلاح یا برداشته شود، اصلاح یا حذف اطلاعات راه کار را شرح داده است.